Comment la dernière mise à jour de la liste rouge des voyages en Angleterre affectera les voyages prévus | Droits du consommateur

0
4


Le gouvernement britannique a ajouté six pays à la liste rouge des voyages après l’émergence d’une nouvelle variante du coronavirus. Vendredi à midi, l’Afrique du Sud, le Botswana, le Lesotho, l’Eswatini, le Zimbabwe et la Namibie sont soumis à des restrictions et à une interdiction temporaire de vol. Les résidents non britanniques et irlandais qui ont séjourné dans l’un de ces pays au cours des 10 jours précédents se verront refuser l’entrée en Angleterre. Et le déménagement aura un impact sur tous ceux qui ont prévu un voyage.

Que se passe-t-il si je dois prendre l’avion ?

Les vols directs de passagers entre le Royaume-Uni et les six pays ont été interdits jusqu’à 4 heures du matin dimanche matin, pour laisser le temps aux dispositions de quarantaine d’être mises en place en Angleterre. Cependant, il vaut la peine de garder un œil sur les messages de la compagnie aérienne avec laquelle vous avez réservé au cas où l’interdiction serait prolongée ou si elle prendrait la décision d’annuler des vols ultérieurs.

Si votre vol est annulé, vous devez être contacté par la compagnie aérienne et remboursé intégralement – vous n’êtes pas obligé d’accepter un bon ou un vol alternatif. Le remboursement devrait être effectué dans les sept jours, bien que depuis le début de la pandémie, certaines compagnies aériennes aient mis beaucoup plus de temps à rembourser, alors soyez prêt à attendre.

Les remboursements ne sont pas automatiquement offerts sur les vols à moins qu’ils ne soient annulés. Par conséquent, si votre vol se poursuit et que vous ne souhaitez pas le prendre, vous devrez contacter la compagnie aérienne et connaître vos options. « La bonne nouvelle est que BA et Virgin, les deux transporteurs les plus populaires vers l’Afrique du Sud, ont de bonnes politiques de réservation flexibles – vous pouvez réserver sans frais pour une date ultérieure ou conserver l’argent sous forme de bon », explique Rory Boland, rédacteur en chef des voyages. auquel?. « Il est plus judicieux de faire ce dernier car vous ne savez pas quand les voyages seront à nouveau possibles pour le moment. »

Qu’en est-il des frais d’hébergement?

Les voyageurs bloqués dans des pays figurant sur la liste rouge qui doivent désormais dépenser plus pour leur hébergement peuvent être en mesure de faire une réclamation pour leur assurance voyage – mais doivent vérifier les petits caractères. L’année dernière, de nombreux assureurs ont retiré de leurs polices les couvertures liées au Covid. Et tandis que certains l’ont ajouté cette année, beaucoup ne l’ont pas fait. Vous devrez peut-être payer les factures vous-même.

Si vous deviez voyager dans l’un des six pays ajoutés à la liste rouge ce week-end et que vous aviez réservé votre hébergement séparément de votre vol, vous pourriez perdre de l’argent. Cela dépend de la politique d’annulation à l’endroit où vous avez prévu de rester. Ne vous contentez pas de supposer que vous ne pourrez pas réorganiser ou annuler – contactez le fournisseur d’hébergement pour voir s’il est prêt à proposer de nouvelles dates.

Mon assurance voyage peut-elle vous aider ?

Oui, si vous avez la bonne politique. Certains fournisseurs ont introduit la couverture Covid cette année, et si vous avez acheté l’une de ces polices, vous devez vérifier ce qu’elle paiera. Vous pourrez peut-être réclamer un logement inutilisé ou le coût de la prolongation de votre séjour si vous êtes déjà à l’étranger. Pour votre vol, la compagnie aérienne doit payer pour que ce ne soit pas une question d’assurance.

Le ministère britannique des Affaires étrangères déconseille désormais tout voyage sauf essentiel dans ces pays. Par conséquent, si vous visitez l’un d’entre eux, vous ne serez pas couvert par votre assurance voyage.

Dois-je annuler mon voyage de Noël ?

Pas avant de lire les petits caractères de vos réservations – si vous n’êtes pas dans une période d’annulation gratuite sur votre hébergement et que vous devez payer des frais pour annuler ou déplacer votre vol, vous devez vous y tenir à moins que vous n’ayez décidé que vous ne voulez pas voyager . En effet, si la compagnie aérienne doit annuler le vol, vous aurez droit à un remboursement intégral. De même, si un fournisseur de vacances à forfait doit annuler, il ne peut pas retenir votre argent.

Si l’avertissement du ministère des Affaires étrangères contre les voyages est toujours en place lorsque vous devez vous absenter, vous pouvez annuler un voyage à forfait et obtenir un remboursement complet, même si les vols sont de retour. Boland dit que les voyagistes « ne chercheront que les dates de départ dans les prochaines semaines et contacteront les clients dans l’ordre de départ. Si votre voyage est dans plusieurs semaines ou mois, le meilleur conseil est de ne rien faire pour l’instant car la situation peut changer.

Si je voyage, dois-je subir un test ?

Toute personne revenant d’un pays de la liste rouge devra passer un test Covid dans les trois jours avant son retour, puis se mettre en quarantaine dans un hôtel approuvé par le gouvernement pendant 10 jours à son arrivée, et payer son séjour là-bas. Cela s’appliquera à partir du 27 novembre en Écosse et du 28 novembre en Angleterre. Ces règles s’appliquent même si vous avez été vacciné.

Pendant leur séjour à l’hôtel, les gens passeront des tests Covid le deuxième et le huitième jour. L’hôtel coûte 2 285 £ pour un adulte et 3 715 £ pour un couple. Le tarif pour les enfants âgés de 5 à 11 ans est de 325 £ chacun.

Toute personne récemment rentrée des pays figurant sur la liste rouge sera contactée par NHS test and trace et invitée à effectuer un test PCR.

Est-il imprudent de réserver des vacances pour l’année prochaine ?

Toute personne réservant un voyage doit s’assurer qu’elle est consciente des coûts auxquels elle devra faire face s’il doit être annulé pour quelque raison que ce soit – cela est vrai partout où vous pensez vouloir aller. Les assureurs n’excluront pas les pays de la couverture simplement parce qu’ils figuraient auparavant sur la liste rouge et semblent toujours vendre des polices comprenant la protection Covid pour les voyages en Afrique du Sud.

Boland déclare : « Il subsiste un risque de perturbation partout où vous prévoyez de voyager pour le moment. Alors que les ajouts à la liste rouge ont fait la une des journaux, plusieurs autres pays ont introduit ces dernières semaines de nouvelles restrictions concernant les couvre-feux, les tests et les rappels de vaccination qui rendent les vacances difficiles, voire impossibles. »

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here