« Le frère ambulancier du héros s’est suicidé alors qu’il luttait contre l’impact de 999 arriérés »

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Sue Atkin


Les équipes d’ambulances britanniques sont confrontées à une urgence nationale alors que le personnel a du mal à faire face à une énorme augmentation de la demande d’aide.

Les chiffres du choc révèlent que le nombre de 999 appels a grimpé en flèche et que les temps d’attente pour les ambulances ont explosé, certains patients restant jusqu’à SEPT HEURES avant d’arriver.

Dans le même temps, le service est confronté à une pénurie massive de personnel alors que les équipages assiégés partent en masse.

L’Association des directeurs généraux d’ambulances a déclaré que chaque service du pays est désormais au plus haut niveau d’alerte. Et l’avertissement sévère des patrons syndicaux inquiets hier soir était que la situation allait encore empirer cet hiver.

Le service d’ambulance reçoit 31 600 appels par jour, soit un tiers de plus qu’à la même période l’an dernier.

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Forte demande : Ambulance sur appel
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Getty Images/iStockphoto)



Pendant ce temps, le nombre d’ambulanciers paramédicaux a chuté à 28 700 l’année dernière, contre 32 200 en 2018. L’Ambulance Staff Charity a déclaré que la demande d’aide pour les problèmes de santé mentale, notamment le stress, les traumatismes et la dépression, avait augmenté de 71% par rapport à la pandémie.

Son PDG Karl Demian a déclaré : « Le nombre d’appels est à des niveaux très élevés depuis un certain temps et les services d’ambulance et tout leur personnel travaillent sous une pression énorme et soutenue depuis mars de l’année dernière. »

Les patrons syndicaux demandent une enquête publique sur le financement du service d’ambulance et davantage d’investissements dans la formation des ambulanciers. Et ils soulignent que 999 équipages sont confrontés à un hiver de défis sans précédent.

Rachel Harrison, responsable nationale de GMB pour le NHS et l’ambulance, a déclaré: «La situation est horrible. Les ambulanciers paramédicaux opèrent déjà sous une pression extrême. Ça sent déjà l’hiver.

« Ils sont vraiment, vraiment préoccupés par ce qui va arriver. Nous pensions que Covid était la pire chose que nous ayons jamais vue, mais maintenant c’est pire. Les gens abandonnent leur carrière parce qu’ils ne peuvent pas faire face à la pression.







L’officier national du GMB pour le NHS et l’ambulance Rachel Harrison



Le chef de l’ambulance Unison, Colm Porter, a ajouté : « L’été a déjà été absolument mouvementé – le pire que nous ayons jamais vu. L’hiver sera un défi sans précédent.

Les experts disent que 999 appels sont en augmentation parce que les personnes qui n’ont pas demandé d’aide pendant la pandémie tombent maintenant gravement malades. Les chiffres du NHS montrent que le temps d’attente moyen pour les appels les plus urgents est de neuf minutes, une seconde – plus de deux minutes de plus que l’objectif de sept minutes.

Le temps d’attente moyen pour les deuxièmes appels les plus graves était de 45 minutes et 30 secondes, soit près d’une demi-heure de moins que l’objectif et près de 23 minutes de moins qu’à cette époque l’an dernier.







Chris Ealden a été traumatisé par l’arriéré – lisez son histoire ci-dessous



Et certains patients non urgents ont dû attendre près de sept heures au lieu des trois ciblées. C’est trois heures et demie de moins que l’an dernier.

Même lorsqu’elles arrivent à l’hôpital, certaines personnes doivent encore attendre. Il est apparu hier qu’un patient avait récemment été laissé dans une ambulance des West Midlands pendant 11 heures et 46 minutes à l’extérieur du Worcestershire Royal Hospital.

Le service a déclaré que trois équipages avaient également attendu plus de 11 heures en août. Martin Flaherty, directeur général de l’Association of Ambulance Chief Executives, a déclaré qu’il était « extrêmement préoccupé par les niveaux sans précédent de retards de transfert des hôpitaux à travers le Royaume-Uni ».







Le super-héros Chris Ealden avec son jeune neveu



Le NHS England a annoncé en juillet que les fiducies d’ambulance obtiendraient 55 millions de livres sterling supplémentaires pour augmenter les effectifs avant l’hiver.

Mais un ambulancier a déclaré que le service d’ambulance du Nord-Ouest subissait déjà une pression «horrible» avec un manque de personnel de près de 400.

Paul Turner, secrétaire adjoint de la branche du syndicat GMB, a déclaré : « Tant que le gouvernement ne prendra pas au sérieux le manque de financement et de personnel, nous serons dans cette situation pendant des années. »







L’ambulancier paramédical Paul Turner est le secrétaire adjoint de la branche du GMB



Le chef de la Confédération du NHS, Matthew Taylor, a appelé à une « stratégie de mobilisation nationale » pour faire face à la crise. Il a déclaré: «Le service d’ambulance est le tissu de connexion à travers l’ensemble du service de santé.

« Les retards font la différence entre la vie et la mort et quelques secondes peuvent changer une vie. Le personnel ambulancier le sait plus que quiconque.

« Le gouvernement doit reconnaître l’inévitabilité d’un hiver très rigoureux et il doit traiter cela de la même manière qu’il a traité les première et deuxième vagues de Covid, avec une mobilisation nationale du NHS. »





Le NHS a déclaré: «Les temps de réponse ont augmenté en raison de la forte demande, les ambulances ayant répondu à un record de 76 000 appels mettant la vie en danger en septembre, soit une augmentation de plus de 20 000 par rapport au sommet précédent de ce mois, tandis que 999 ont pris près d’un million appels le mois dernier.

« S’il vous plaît, aidez-nous à réduire les retards en appelant uniquement le 999 pour les urgences mortelles et en contactant le NHS 111 en ligne ou par téléphone pour toute autre assistance médicale. »

L’histoire de Normand

– par Laura Connor et Paul Whitelam

Maman Sue Atkin, 47 ans, pense que son fils en forme et en bonne santé serait encore en vie aujourd’hui s’il avait été immédiatement emmené à A&E dans une ambulance.

Norman Barker, 27 ans, s’est effondré devant l’hôpital et est décédé le 27 septembre.

Après avoir souffert de douleurs à la poitrine et s’être senti moite, on lui avait dit de s’attendre à une attente de deux heures pour une ambulance, alors Sue l’a conduit à A&E à l’hôpital du comté de Lincoln.








Sue pense que son fils serait vivant aujourd’hui
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©Darren Casey / Sunday Mirror)



Sue a déclaré: «On nous a dit qu’il y avait une attente de quatre heures aux urgences. Nous étions juste à l’extérieur de l’hôpital et il a attrapé mon bras et m’a dit : « Maman, aide-moi » et s’est effondré.

Une infirmière a effectué la RCR mais aucun pouls n’a pu être trouvé. Une enquête sera désormais tenue pour déterminer la cause de son décès.

Sue, de Lincoln, a ajouté : « Norman était en forme, en bonne santé et jeune et je ne comprends pas pourquoi il n’a pas été vu tout de suite compte tenu de ses symptômes.







Norman manque profondément à sa mère qui veut des réponses



« Je pense que s’il avait été vu plus tôt, il serait probablement en vie aujourd’hui. »

United Lincolnshire Hospitals NHS Trust a déclaré: « Nous ne sommes pas en mesure de commenter des cas individuels, mais nous présentons nos sincères condoléances à la famille de M. Barker et enquêtons de manière approfondie sur ce qui s’est passé. »

L’histoire de Christophe

L’ambulancier paramédical Christopher Ealden s’est suicidé en juillet de l’année dernière alors qu’il luttait contre l’impact émotionnel de l’arriéré.

Le père de deux enfants de 35 ans travaillait au South Central Ambulance Service depuis une décennie – et «travaillait toutes les heures sous le soleil», explique sa sœur cadette Samantha Lovell.








La soeur de Chris, Samantha Lovell
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©Darren Casey / Sunday Mirror)



Samantha, 32 ans, de Sleaford, Lincs, a déclaré : « L’impact sur la santé mentale de savoir qu’ils ne peuvent pas aider les gens en raison de l’énorme arriéré et de la liste d’attente est énorme. Ils le ressentent personnellement.

« Les ambulanciers paramédicaux ne sont pas assez payés pour le travail qu’ils font, les choses qu’ils voient et la pression qu’ils subissent.

« Il y avait des quarts de travail où Chris était tellement occupé qu’il ne pouvait pas aller aux toilettes.








Samantha garde des souvenirs de son frère
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©Darren Casey / Sunday Mirror)









Chris avec Samantha le jour de son mariage



« Il recevait des appels à la fin de son quart de travail de 12 heures, ce qui signifiait qu’il devait travailler encore deux heures. »

Samantha collecte maintenant des fonds sur Go Fund Me pour un banc à la mémoire de Christopher, de Farnborough, Hants.

Elle a déclaré : « Chris était un héros. Il aimait son travail et il aimait aider les gens.

L’histoire de Paul

L’ambulancier paramédical Paul Turner travaille pour le service d’ambulance depuis 15 ans et dit qu’il n’a jamais connu une pression aussi intense.

Le père de deux enfants, 39 ans, a expliqué que les longs délais d’attente provoquaient une vague d’abus de la part de patients frustrés.

Paul, qui travaille pour North West Ambulance Service, a déclaré : « Nous constatons des retards importants et nous ne pouvons pas gérer le nombre d’appels, il y a toujours un appel en attente.







Paul Turner dit que les abus contre les ambulanciers paramédicaux ont augmenté



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«Cela a un impact mental et physique énorme sur le personnel et la frustration et la colère des patients nous sont imputées – nous avons vu des abus contre les ambulanciers paramédicaux augmenter.

« Nous n’avons pas le temps de terminer un travail, et puis vous avez un autre travail à faire sans prendre de pause. La fatigue est irréelle.

« Nous prenons 6 000 à 6 500 appels par jour. »

Paul, secrétaire adjoint de la branche du syndicat GMB, a ajouté : « Le problème est que le gouvernement ne donne l’argent que rétrospectivement, nous en avons besoin avant qu’il n’y ait une crise. Vous ne pouvez pas simplement éviter la crise, vous devez anticiper la crise. »

  • Les Samaritains sont disponibles 24h/24 et 7j/7 si vous avez besoin de parler. Vous pouvez les contacter gratuitement en appelant le 116 123, en envoyant un e-mail à [email protected] ou en vous rendant sur le site Web pour trouver l’agence la plus proche. Tu comptes.


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